Google is een belangrijke partij voor webwinkels om traffic te genereren. Het is anno 2012 geen overbodige luxe om je website goed voor deze zoekreus te optimaliseren. Hieronder vind je een goede beknopte presentatie met een aantal handige tips om je website te verbeteren zodat Google hem beter kan indexeren. Goede SEO = meer bezoekers = meer conversie = meer omzet.
De afgelopen tijd heb ik met veel ondernemers gesproken over Groupon. Dit van origine Amerikaanse bedrijf is razend populair aan het worden in Nederland. Toch hoor je wisselende verhalen van ondernemers over Groupon. In dit artikel kun je lezen over de werkwijze van het bedrijf en welke mogelijke nadelen er aan kunnen kleven voor de (kleine) ondernemer.
Groupon: de onderneming
Groupon bestaat sinds 2008 en heeft de afgelopen jaren kleinere partijen opgekocht. Het bedrijf staat er ondanks de grote populariteit niet goed voor. Groupon maakt kwartaal na kwartaal miljoenenverliezen en is bij de Amerikaanse beurswaakhond SEC berucht om de creatieve manier van boekhouden. Daarnaast zijn de aandelen sinds de beursgang eind vorig jaar ongeveer 25% in waarde gedaald. Ondanks alles groeit het bedrijf als kool, zeker wat naamsbekendheid en gebruikers betreft.
Van de week kwam Groupon voor de zoveelste keer negatief in het nieuws. Het bedrijf lijkt weinig moreel besef te hebben aangezien er nogal commotie was over de manier van promotie door enkele medewerkers. Volgens ondernemersblog Higher Level blijken medewerkers online een valse identiteit aan te nemen. Zo deed een medewerker zich bijvoorbeeld voor als iemand met de zenuwaandoening MS om bezoekers van een specifiek forum naar de website van Groupon te lokken. Naar mijn idee is dit een tamelijk gewetenloze actie waarmee je de grenzen van zakelijke ethiek ruim overschrijd. Groupon riskeert hierdoor een boete van maximaal 450.000 euro vanwege misleidende reclameberichten op publieke internetfora. (more…)
RTL 4 is afgelopen dinsdag begonnen met het TV programma ‘Knallen in de horeca’ waarbij bedrijven worden doorgelicht die minder goed presteren. Het programma wordt bijgestaan door ‘meneer Reimers’, hotelier in hart en nieren met meer dan 40 jaar ervaring binnen de horecabranche. ‘Knallen in de horeca’ is naar mijn idee leerzaam voor elke ondernemer omdat de aandachtspunten die voorbijkomen tijdens het programma ook van toepassing zijn op andere branches.
Tijdens de eerste aflevering werd stil gestaan bij de volgende essentiële aandachtspunten waar iedere ondernemer mee te maken heeft:
Als je op bovenstaande punten faalt kan dat je bedrijf ernstig beschadigen omdat klanten wegblijven. Leerzame televisie dat je echt even moet bekijken. Bekijk de uitzending hier.
Hoe vaak doen bedrijven iets met reacties van klanten? Weinig tot nooit naar mijn bescheiden idee. Het Engelse warenhuis Sainsbury’s neemt iedere vorm van feedback in behandeling, zelfs als het een vraag van een meisje van 3,5 jaar oud betreft. Onderstaande afbeelding laat zien hoe dit contact verliep. Zo hoort het! Daar kan mening Nederlands bedrijf nog heel wat van leren…
Misschien lees je dit artikel omdat je verkoper bent of omdat je vanmiddag thuis kwam na een middagje shoppen en weer teveel geld hebt uitgegeven. Verkopen = psychologie en als je die kennis in huis hebt kan dat succesvol bijdragen aan meer omzet.
Wat psychologen al jaren weten begint nu ook bekendheid bij ondernemers te krijgen. Onze hersenen vinden het moeilijk om afscheid van iets of iemand te nemen. Dit valt die massa achter je ogen nogal zwaar. Massaal dingen we af op de rommelmarkt om zo weinig mogelijk geld te hoeven verliezen. Slimme ondernemers, marketeers en verkopers maken gebruik van deze kennis. In de praktijk kom je het alleen nog niet zo vaak tegen. Traditionele bedrijven verkopen hun producten en diensten namelijk met de mogelijkheid om dit tegen betaling uit te breiden. Als je als ondernemer je omzet wilt boosten moet je deze traditionele werkwijze omdraaien. (more…)
