Selwyndonia.nl

Social media tips voor bedrijven

Geplaatst door Selwyn op 26/01/2012 - 15:17

Steeds meer bedrijven ontdekken de mogelijkheden van social media maar vergeten dat het niet alleen gaat om zenden maar om een dialoog met de consument. In dit artikel vind je enkele tips die je bedrijf kunnen helpen om de kracht van social media te benutten.

Snelheid
Klanten hebben inmiddels door dat social media sneller zijn dan de klantenservice. Klachten over een product, dienst of bedrijf worden direct geuit op Twitter en/of Facebook en massaal geretweet. Neem bijv. een storing bij de ING bank dat goed is voor duizenden (re)tweets binnen een uur.

Zorg er voor dat je jouw bedrijf kan monitoren via Twitter. Reageer tactisch, snel en adekwaad op een (klacht)tweet. Klachten op twitter over je product, bedrijf of merk beinvloeden anderen meer dan je denkt (en wilt) en kunnen pijlsnel bijdragen aan imagoschade. Gebruik Hootsuite of Tweetdeck om met je klanten in contact te blijven als mensen hun ongenoegen online uiten. Verder lezen »

Geplaatst in Blog, Ondernemen

Reactie (1)

Goed om te realiseren…

Geplaatst door Selwyn op 18/01/2012 - 13:33

After the last tree has been cut down
Only after the last river has been poisoned
Only after the last fish has been caught
Only then will you realise that money cannot be eaten

Tags: Citaat, Gezondheid, Maatschappij

Geplaatst in Blog, Overig

Reacties (0)

Flyer voor Huidzorg Heiloo

Geplaatst door Selwyn op 05/01/2012 - 13:14

Binnenkort opent Huidzorg Heiloo haar deuren. Om het bedrijf bij het publiek te introduceren heb ik samen met de eigenaar onderstaande flyer gemaakt.

Klik op de afbeelding voor een vergroting.

Tags: Design, Ondernemen

Geplaatst in (Startende) ondernemer, Coaching & Advies

Reacties (0)

Code e-mail 2012

Geplaatst door Selwyn op 01/01/2012 - 08:12

Vanaf vandaag is code e-mail van kracht. Hierin zijn alle regels omtrent commerciële e-mail opgenomen. Eind 2009 werden de regels voor het versturen van commerciële mail al een stuk strenger, vanaf vandaag is dat nog verder opgeschroefd.

No Reply adres
E-mails moeten vanaf 1 januari 2012 altijd een antwoordmogelijkheid hebben. Er mag vanaf vandaag dus niet meer gebruik gemaakt worden van een no reply adres. Doe je dit wel, dan overtreed je de regels en krijg je in eerste instantie een boete. Telecomwaakhond Opta kan vervolgens forse boetes opleggen bij het regelmatig overtreden van de regels.

Nieuwsbrief
Je mag bestaande klanten commerciële voorstellen sturen in de vorm van een nieuwsbrief als dit maar betrekking heeft op afgenomen diensten of producten. Zorg er wel voor dat de klant zich simpel en snel kan uitschrijven. Verder lezen »

Tags: Juridisch, Ondernemen

Geplaatst in Blog, Ondernemen

Reactie (1)

Kan ik mijn werknemers verplichten om vrij te nemen?

Geplaatst door Selwyn op 21/12/2011 - 15:50

Stel, je bent ondernemer en je besluit om tijdens kerst en oudjaar de toko een week dicht te gooien, kun je je medewerkers dan verplichten om deze periode vrij te nemen? Het antwoord is eenvoudig, dit kan niet. Dit is alleen mogelijk als deze afspraak in de arbeidsovereenkomst is opgenomen. Besluit je dus om je medewerkers verplicht vrij te geven omdat de zaak toch enkele dagen dichtgaat, houd er dan rekening mee dat deze dagen niet van de verlofdagen afgetrokken mogen worden.

Tags: Juridisch, Ondernemen

Geplaatst in Blog, Ondernemen

Reacties (2)

Bullshit management

Geplaatst door Selwyn op 14/12/2011 - 12:22

De laatste tijd verschijnen er steeds meer boeken die management ter discussie stellen. Bullshit management van bedrijfsadviseur Jos Verveen is een boek dat onderbouwd wat er misgaat door management als hoogste goed te beschouwen. Het boek kraakt kritische noten, want voor succes door management blijkt geen enkele wetenschappelijke blauwdruk te bestaan. Dit boek is een absolute aanrader voor iedereen die kritisch durft te zijn of is bezeten door de managementreligie.

Waarom wil tegenwoordig iedereen manager zijn? Wat is het nut van management, hoe is het ontstaan en wat zijn de effecten van management en managers voor bedrijven. Met herkenbare situatieschetsen en heldere uitleg zet dit boek je in veel gevallen aan het denken.

De boodschap is simpel, aldus de schrijvende ondernemer en raadslid voor D66 in Rotterdam. Stop met interessant doen, veel geld verspillen, heilige huisjes in stand houden en ruis verspreiden en ga gewoon weer aan het werk.

Tags: Boeken, Ondernemen

Geplaatst in Blog, Boeken, Ondernemen

Reacties (0)